今年以來(lái)，禮泉縣發(fā)揮“12380”四位一體綜合舉報平臺作用，對群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò )等有關(guān)舉報認真受理，積極開(kāi)展舉報核查核實(shí)工作，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)環(huán)境。

拓寬舉報受理渠道。嚴格落實(shí)“12380”電話(huà)舉報、信訪(fǎng)舉報受理工作規定，實(shí)行專(zhuān)人接訪(fǎng)、專(zhuān)人登記。特別是在干部考察、評先選優(yōu)、任前公示、換屆選舉等關(guān)鍵時(shí)期，堅持專(zhuān)人值守電話(huà)，暢通干部群眾表達訴求渠道。揮舉報平臺應有的作用，進(jìn)一步完善舉報件管理制度和工作運轉機制，在便民大廳、行政審批、服務(wù)窗口等營(yíng)商環(huán)境相關(guān)單位公示“12380”舉報電話(huà)，深度挖掘黨員干部公職人員不作為、亂作為等作風(fēng)問(wèn)題，更好地方便和服務(wù)廣大群眾，讓“12380”舉報平臺成為群眾有效監督的可信窗口。

落實(shí)限期辦結反饋。根據信訪(fǎng)舉報情況確定辦結時(shí)限，由縣委組織部直接辦理的，根據舉報的內容、性質(zhì)等情況，一般在15個(gè)工作日內辦結；轉交有關(guān)鎮(街道)和部門(mén)辦理的，一般在60個(gè)工作日內辦結并報送結果，情況特殊確需延長(cháng)時(shí)間的最多可延長(cháng)30日。辦理完畢后，對署真實(shí)姓名舉報的，按照“誰(shuí)承辦、誰(shuí)答復”的原則，以適當方式向舉報人反饋辦理結果并聽(tīng)取其意見(jiàn)，必要時(shí)進(jìn)行面對面約談，增強工作透明度。

強化信息分析報告。加強檔案管理，舉報件辦結后，堅持標準化、規范化管理原則，對“12380”舉報受理、調查處理等信息材料，及時(shí)進(jìn)行收集整理、歸檔立卷，避免材料內容丟失、外泄。加強匯總統計，對舉報受理辦理情況按月進(jìn)行統計，按季度進(jìn)行信息收集。加強情況分析，對群眾舉報反映的重要信息和帶有普遍性、傾向性的問(wèn)題，認真分析研究，提出意見(jiàn)建議。

加大責任追究力度。堅持實(shí)事求是、客觀(guān)公正，依紀依法、嚴肅查處的原則，對每一個(gè)需要調查核實(shí)的舉報案件，均明確查核工作的具體承辦人和查核期限，確保處理到位，對在調查核實(shí)中敷衍塞責，營(yíng)私舞弊的，嚴肅追究相關(guān)人員責任。針對反映問(wèn)題核查屬實(shí)的，根據問(wèn)題的性質(zhì)，提出談話(huà)教育、誡勉、調整職務(wù)的意見(jiàn)和建議；對反映問(wèn)題嚴重失實(shí)的，采取適當澄清方式及時(shí)予以澄清，讓受到不實(shí)舉報的干部放下包袱、打消思想顧慮，凝神聚力忠誠履職；對假借反映問(wèn)題，蓄意誣陷和打擊報復他人的，堅決“零容忍”，一經(jīng)查實(shí)，按照干部管理權限和舉報人身份依規依紀嚴肅處理，對涉及違法犯罪的依法追究法律責任。

（供稿：禮泉縣委組織部）